Social Media Archive

LinkedIn integra aplicaciones en tu perfil


La red social de contactos profesionales LinkedIn ha anunciado la introducción de aplicaciones que permitirán colaborar en proyectos, compartir ideas y promocionar nuestro trabajo dentro de la mayor red profesional del mundo.
Actualmente la plataforma no está completamente abierta a todos los desarrolladores, y se están evaluando las peticiones para incluir nuevos servicios a esta comunidad [...]

Crisis económica y Social Media: oportunidad o estancamiento


El fenómeno del Social Media es suficientemente nuevo como para no haber vivido todavía una crisis global como la que terminó en la primavera de 2000 con la explosión de la burbuja tecnológica y el fin de tantas puntocom.
Como profesional del marketing interactivo llevo un tiempo planteándome que implicaciones tiene una crisis de esta magnitud [...]

Expectativas y servicio al consumidor


Cuando los clientes hablan de un negocio que ofrece un gran servicio a los consumidores, estas referencias se convierten en un generador de expectativas. Nadie recomienda un restaurante porque tenga un servicio decente o pasable. El servicio debe ser excepcional para que tenga relevancia, excepcionalmente bueno o excepcionalmente malo, pero no puede dejar indiferente.
Las empresas [...]

Comunicación unidireccional: el caos para las audiencias


En un medio donde las habilidades comunicativas son tan importantes como el contenido, es necesario hacer autocrítica y valorar si somos capaces de iniciar y mantener conversaciones en las redes sociales. Hay personas que las poseen de forma innata, otras que las desarrollan con la práctica; también hay personas que son incapaces de mantener la [...]

Cómo vender Social Media al resto de humanos


Si estás leyendo este artículo, probablemente estés interesado en Social Media desde un punto de vista profesional. Conoces el valor de una comunidad y tienes ideas interesantes sobre las posibilidades que puede tener para tu negocio. El problema es que muchas veces resulta complicado transmitir correctamente los beneficios reales a las personas que tienen la [...]

Secuestro de marcas: como Janet engañó a la Twittersfera


Hace unos días, los adictos a Twitter tuvimos la sorpresa de encontrar lo que era otro caso de una gran empresa, en este caso la petrolera Exxon Mobil, participando en una red social para conectar con usuarios y iniciando conversaciones de forma muy activa.
Al cabo de 3 días, Shel Holtz descubrió que todo se trataba [...]

Networking y audiencias en la blogosfera.


Una de las prácticas más importantes a la hora de incrementar la audiencia de un blog es hacer networking activamente con otros blogs del sector. Entre los motivos principales destacaría que precisamente son estos blogs los que reciben visitas cualificadas de los usuarios que queremos atraer a nuestro blog, y para los que creamos nuestros [...]

7 claves para crear con éxito una identidad online


Crear una identidad online con la que pretendemos establecer contactos profesionales o personales puede ser una tarea complicada para alguien no familiarizado con el tema. En muchos casos, se produce un sentimiento de urgencia cuando vemos que aquellas personalidades a las que seguimos desde hace tiempo en sus blogs y otros medios forman parte de [...]

Promoción de contenidos en medios sociales


Cuando nos iniciamos en la creación de contenidos con formatos que podemos promocionar en Internet,  uno de los objetivos principales es que el mensaje llegue a los usuarios y éstos puedan experimentarlos.

Como profesionales Social Media, muchas veces tenemos que asesorar a clientes y amigos sobre como incrementar la audiencia de un blog o un podcast. [...]

La sabiduria de las masas


Crear redes de interacción, nuevas herramientas de colaboración o facilitar la consolidación de información son factores que hacen que muchas empresas empiecen a invertir en Social Media. No sólo porque un numero importante de ellas ya ve los beneficios que comporta algo tan sencillo como un blog corporativo como herramienta de marketing para promocionar productos y [...]